🔒 Votre vie privée est notre priorité. African Manpower Energy s'engage à protéger vos données personnelles et à les traiter avec la plus grande transparence, conformément à la réglementation ivoirienne sur la protection des données.
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
African Manpower Energy
Abidjan, Côte d'Ivoire
Email : energy@africanmanpower.org
Tél : +225 07 01 69 14 06
Article 2 — Données collectées
Nous collectons les données suivantes selon vos interactions avec notre site :
Données que vous nous fournissez :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse de livraison
- Détails de votre projet solaire (dans les formulaires de devis)
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP et localisation approximative
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée de navigation
- Source de trafic (comment vous avez trouvé notre site)
Article 3 — Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement des commandes : gestion, confirmation et suivi de vos achats
- Service client : réponse à vos demandes de devis et questions techniques
- Communication commerciale : envoi de notre newsletter (avec votre consentement)
- Amélioration du site : analyse du comportement des utilisateurs via des outils statistiques
- Obligations légales : conservation des factures et données comptables
Article 4 — Base légale du traitement
- Exécution d'un contrat : pour le traitement des commandes et la livraison
- Consentement : pour l'envoi de la newsletter et l'utilisation des cookies analytiques
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention des fraudes
- Obligation légale : pour la conservation des documents comptables
Article 5 — Durée de conservation
- Données clients actifs : durée de la relation commerciale + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Newsletter : jusqu'au désabonnement
- Cookies analytiques : 2 ans maximum
- Demandes de devis : 2 ans après la dernière interaction
Article 6 — Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :
- CinetPay : pour le traitement sécurisé des paiements en ligne
- Partenaires logistiques : pour la livraison de vos commandes en Côte d'Ivoire
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site (sous contrat de confidentialité)
- Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale
Article 7 — Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
👁️
Droit d'accès
Obtenir une copie de vos données personnelles
✏️
Droit de rectification
Corriger vos données inexactes ou incomplètes
🗑️
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données
🚫
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données
📦
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format lisible
⏸️
Droit de limitation
Limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à energy@africanmanpower.org. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Article 8 — Sécurité
African Manpower Energy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation :
- Chiffrement SSL/TLS des communications (HTTPS)
- Accès aux données limité au personnel autorisé
- Paiements sécurisés via CinetPay (certifié PCI DSS)
- Sauvegardes régulières des données
Article 9 — Contact & réclamations
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :